Qualidade do atendimento
Carga horária: 20 horas
Adquirir competências sobre a qualidade do atendimento ajustado às expetativas e exigências dos consumidores.
Curso com Certificado
(Taxa de emissão: consulte condições do plano)
Avaliação do Curso: 5.0
Categoria: Produto / Administração e Negócios
- Aula 1: Introdução
- Aula 2: Dicas para um atendimento de qualidade
- Aula 3: Como responder as perguntas dos clientes
- Aula 4: Formas de comunicação
- Aula 5: Importância da qualidade no atendimento ao cliente
- Aula 6: Dicas finais para um bom atendimento
- Aula 20: Material Complementar
