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Qualidade do atendimento

Carga horária: 20 horas

Adquirir competências sobre a qualidade do atendimento ajustado às expetativas e exigências dos consumidores.

Curso com Certificado (Taxa de emissão: consulte condições do plano)
Avaliação do Curso: 5.0

Categoria: Produto / Administração e Negócios
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  • Apresentação
  • Aula 1: Introdução
  • Aula 2: Dicas para um atendimento de qualidade
  • Aula 3: Como responder as perguntas dos clientes
  • Aula 4: Formas de comunicação
  • Aula 5: Importância da qualidade no atendimento ao cliente
  • Aula 6: Dicas finais para um bom atendimento
  • Aula 20: Material Complementar

Produto / Administração e Negócios

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